Поддержка

Компания AJA очень серьезно подходит к вопросу поддержки своих клиентов.
Если у вас возникли вопросы относительно какого-либо продукта компании AJA, мы ответим на них.

Когда вам необходима техническая поддержка

Перед обращением к нашим специалистам, проверьте правильность конфигурации вашей системы и убедитесь в том, что все верно подсоединено. Также сверьтесь с руководством пользователя, которое идет в комплекте с продуктами AJA, если у вас, его нет, вы можете найти необходимую документацию на нашем сайте.
В случае с продуктами Io или Kona, убедитесь в том, что текущие предустановки Final Cut и Easy Setups соответствуют тому, что вы пытаетесь сделать. Даже если вы не можете найти причину неисправности, имейте эту информацию под рукой, когда будете звонить в службу поддержки Apple или AJA за помощью.
Если вы не знаете в чем проблема или нуждаетесь в общей технической консультации, сначала обращайтесь к тому дилеру, у которого вы приобрели продукт AJA.
Если проблема в настройках Final Cut Pro, Power Mac или Xserve RAID, то в данном случае обращайтесь в службу поддержки Apple Customer Support .

KONA

» KONA 3 » KONA LHe / LH » KONA LSe / LS » KONA 2

Io

» Все Io продукты

XENA

» XENA 2Ke / 2K » XENA LHe / LH » XENA LSe / LS » XENA HS » XENA HD » XENA SD

Конвертеры

» Все конвертеры

OEM

» Все OEM продукты